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|当前位置:网站首页—>ic卡食堂售饭机故障解决的方法

     

                                                                           
 关键字:售饭机 IC卡食堂售饭机 食堂刷卡机         

        售饭机出故障了?找不出解决的方法和引起故障的原因该怎么办呢?

     所有的东西没有说一点问题或者故障都不会出现的,没有很完美的东西。最重要的是如若出问题或者故障的话要及时的解决和记载,这样以后再有类似情况发生我们自己就知道该如何的去解决,那么该怎么样解决呢?下面就给大家分享一下售饭机的解决方法。

IC卡售饭机常见故障及解决办法

1、问:打开软件出现下图的原因?



答:数据库没有限制软件使用日期,用限制日期软件限制一下日期就可以了。

 

2、问:登陆软件时出现如下图所示的错误提示原因?

答:最初的日期限制限制是不加密的,而后的日期限制是加密的,两个软件互相更换时就会出现这样的错误,将数据库中的日期限制删除掉,然后再重新加密即可。

以上两种情况大都出现在更换软件时。               

 

3、问:第一次使用软件时提示数据库连接失败是什么原因?

答:

n          系统没有安装SQL Server 2000,请安装。

n          没有创建数据库,数据库没有恢复

n          服务管理器没有运行,请执行以下步骤:

n          开始--程序--Microsoft SQL Serve服务管理器,打开服务管理器,点击“开始/继续”。

n          安装SQL数据库时,要选择SQL混合身份验证,录入的密码一定要为:hnzz。安装数据库后一定要重新启动WINDOWS系统。严格按照公司提供的SQL说明书安装SQL数据库。

4、问:售饭机状态检测不通?采集不到数据?

答:

n          查看电脑后连接的485通信器的A+与B-所两根连接线是否接反了或连接线脱落

n          售饭机上的水晶头没有插好或损坏。

n          添加售饭机时串口选择错误。   

n          主连接线短路。

n          485网络控制器损坏。

n          收费机机器号是否设置正确。

n          收费机机器号是否有重复。

 

5、问:读卡器对卡进行操作时提示读卡失败?

答:

n          软件中系统使用设置里面的参数填写不正确,用户名,授权号,序列号及卡使用扇区必须严格按照公司提供的信息填写。

n          检查读卡器USB口设置是否正确,设置正确后,检查是否通讯,检查方法是:在软件中设置好读卡器串口,点击“确定”,看读卡器是否提示“嘀”的声音。提示就是读卡器串口选择正确,并且也通讯了,可以使用读卡了。

n          读卡器本身读卡距离近,可将卡片放面读卡器下面读卡。

n          电脑USB线松动或USB口坏。

n          检查是否安装读卡器驱动程序。

n          非本系统卡。

 

6、问:售饭机不刷卡?

答:

n          正确录入系统使用参数后,没有下载售饭机系统使用参数。

n          非本系统卡,显示1-ERR

n          挂失卡,显示4-ERR

n          卡余额不够,显示5-ERR

n          未发行的卡,7-ERR

n          售饭机电池没电,出现T-ERR,返公司更换电池, 

7、问:卡信息表中卡库值不一致?

答:

卡值本身只是一个参考值,并不能拿那里面的卡值与库值相比较。因为采集消费数据的卡值,存钱,取款都会影响卡信息中的卡值。例如卡1上最初有50元钱,消费了20元,卡上还有30元,在没有采集消费数据时存钱100元,此时库里面为150元,卡上为130元。

 

8、问:售饭机不插电源线,打开售饭机开关之后一直响,插上电源能正常工作?

答:

售饭机后备电池电量不足,需要关闭开关,插上电源线对售饭机进行充电,充电时间为12-16个小时。

 

9、问:售饭机插上电源不能正常工作,使用后备电池能正常工作?

答:

n          电源线坏掉

n          售饭机里面的变压器烧坏,需要更换变压器。

n          检查交流电是否符合AC220VA±10%,50HZ。

 

10、问:售饭机数码管不能显示,显示不全?

答:

n          售饭机主板和显示板之间的数据线松动,没有接触好,影响了正常显示. 机器上的显示插头处松动,请打开机器外壳,将显示插头重新插上;  机器数码显示管坏,请与厂商或代理商联系以便维修。

n          如果是两个数码管板都不能显示,这样有可能主板的显示芯片坏了(这种现象很少发生)。

 

11、问:售饭机显示日期不正确?

答:

n          通过售饭系统对售饭机下载售饭机基本参数,下载过参数之后,关闭售饭机,等待1到2分钟,再重新打开售饭机,看一下售饭机时间,如果还是不正确,这样的话需要对售饭机插上电源线,对主板中的记忆电池进行充电,充电时间为12小时。

n          如果充电之后还是不可以,就需要更换新的电池。

 

12、问:售饭机的按键不能用?

答: 

机器的键盘插口处松动或掉下,请打开机器外壳,重新插上键盘插头,检查是否正常;不正常的话,请尽快与厂商或代理商联系以便维修。

 

13、问:如何查看读卡器的COM号?

答:

请安装好读卡器的驱动后,回到桌面,用鼠标右键点击我的电脑,选择属性,打开系统属性对话框,选择硬件选项卡,点击设备管理器,打开设备管理器后,双击端口(COM和LPT)展开,查看有一项是USB to Serial port,后面有对应的COM口,请记住这个COM口号,在软件中设置读卡器的COM口号就可以了。

 

14、问:系统设置中最重要的几个部分?

答:

n          通讯端口(COM),在系统管理的用户高级参数中的通讯端口设置。

n          读卡器端口(USB),在系统管理的用户高级参数中的通讯端口设置。

n          用户名称,在系统管理菜单下系统使用设置中。

n          用户序列号,在系统管理菜单下系统使用设置中。

n          授权使用号,在系统管理菜单下系统使用设置中。

n          扇区,在系统管理菜单下系统使用设置中。

 

15、问:售饭机在读卡时出现的错误信息及处理办法?

 

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